乘客事务处理时，员工能第一时间赶赴现场解决问题，受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小，给予员工分公司嘉奖（）
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转机型训练的资格检查要求包括（）
A. 1名客舱乘务检查员检查1名受训学员
B. 客舱乘务检查员与受训学员需在客舱布局中的同区域工作
C. 受训学员不得担任机组必需成员
D. 航线资格检查的客舱乘务检查员不得与实施飞机飞行训练的客舱乘务教员为同一人
票务罚则类别按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故（）
员工离职申请按程序完成审批后，办理离职交接手续。交接手续原则上应在离职审批手续完成后五个月内办结（）
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