题目内容

上门取件礼仪（）

A. 面带微笑，礼貌的自我介终“您好！我是全一快递的外务员╳╳，请问，贵公司的╳╳先生/小姐在吗？我是来收快递的”
B. 穿着拖鞋进入客户办公区域
C. 进入客户公司办公区域，必项先敲门再进入
D. 穿着整洁的公司制服，佩带工牌

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把价格定义为“某项资产的询价、报价或支付的金额”的准则是（）。

A. 《专业评估执业统一准则》
B. 《评估执业统一准则》
C. 《国际评估准则》
D. 《资产评估法》

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航空件计泡计算公式（）

A. 体积重量（kg）＝长（cm） X 宽（cm） X 高（cm） /计泡比。计泡比为 9000（cm³ /kg）
B. 体积重量（kg）＝长（cm） X 宽（cm） X 高（cm） /计泡比。计泡比为 8000（cm³ /kg）
C. 体积重量（kg）＝长（cm） X 宽（cm） X 高（cm） /计泡比。计泡比为 6000（cm³ /kg）
D. 体积重量（kg）＝长（cm） X 宽（cm） X 高（cm） /计泡比。计泡比为 5000（cm³ /kg）

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下列哪些情况下，外务员可以拒收货件（）

A. 寄件客户不配合验视的货件
B. 超大超重超限快件
C. 在路边收寄并无法提供有效证件
D. 寄递物品不明

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预约取件时，需与寄件客户确认一下哪些信息（）

A. 确认快件品名、目的地、付款方式，由此判断快件是否可以揽收
B. 确认快件实重和材积大小，由此判断交通工具是否可以揽收
C. 确认客户需要准备的寄件资料，由此提高取件效率（如为国际件，需告知客户准备相关资料）
D. 确认上门取件时间，由此提高客户满意度

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