任何一种角色冲突都会防碍人们正常的生活，虽然我们不能完全消除角色冲突，但我们可以通过角色协调而使角色冲突降至最低限度。下列属于有效缓解角色冲突的方法有( )
A. 角色规范。不同社会群体和组织对不同地位的角色的权利和义务都有较明确的规定。
B. 角色出让。当一个人面对过多角色给其带来的角色冲突时，可以将自己扮演的主要角色“出让”给他人。
C. 角色层次法。此方法是要求角色持有者将两个以上相互冲突的角色，按其重要程度进行排列，选择其中对自己来讲是最重要的角色。
D. 角色合并法。当一个人同时持有两个以上角色并发生冲突时，在有些情况下，此人可以将两个相矛盾的角度合二为一，发展为一个具有新观念的新角色。
E. 角色回避法。当一个人同时面对两个或两个以上角色对自身提出的矛盾的行为义务要求时，可同时回避扮演这些角色。
有效的绩效反馈面谈的作用有()。
A. 它为评价者与被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
B. 它能够使员工客观地了解自己工作中的不足，有利于改善绩效
C. 可以通过主管人员和员工的真诚沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力
D. 在辅导的过程中，还可以发现监控过程中没有发现的问题，做到及时发现、及时解决
E. 改善员工的绩效以及为员工的发展提供建议
利他行为在以下哪种情况下会产生消极后果( )
A. 求助者自身没有解决问题的能力时
B. 求助者是利他者喜欢的人时
C. 利他行为对利他者有利时
D. 利他行为对受助者有伤害时
E. 利他行为在非紧急情况下发生时
我国企业职工工伤待遇包括()。
A. 工伤医疗待遇
B. 安排子女就业
C. 康复待遇
D. 遗嘱抚恤
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