在常态运行情况下,关于黑钻卡旅客服务的内容,以下说法正确的是()
A. 在填写黑钻迎宾问候卡时,需按照客舱服务系统信息,准确填写旅客的全名
B. 当经济舱高端旅客多于规定人数时,黑钻迎宾问候卡可放入礼遇包内,礼遇包提前插放在其相应座位的座椅口袋内
C. 登机牌上显示白鹭贵宾会员级别中,黑钻卡标识为“D”
D. 客舱经理/乘务长在航程中应亲自与所有的黑钻卡旅客沟通致谢
关于B737-700HH型飞机应急供氧系统,说法正确的有()
A. 由安装于后货舱的10个应急供氧氧气瓶提供客舱应急用氧
B. 高高原航班运行飞机座舱高度达到4400米,氧气面罩将自动脱落
C. 供氧量随座舱高度的降低/升高而减少/增加,但至少应满足30分钟(含)供氧
D. 应急供氧氧气瓶可由驾驶舱人工关断
如旅客向乘务员索取购物发票,乘务员可提醒旅客下机后与中免公司联系,厦航中免将开具纸质购物发票邮寄给旅客()
客舱乘务员在执行航班期间(特别是全程佩戴手套时)应关注以下“四防”()
A. “防跌落”操作舱门时紧握辅助手柄,做好固定,防止人员跌落
B. “防滑落”提供驾驶舱服务时,应避开操作台,防止物品滑落,导致操作台受损
C. “防砸伤”协助旅客存放行李时,应确认摆放稳妥,防止行李滑落砸伤旅客
D. “防烫伤”给旅客递送热饮热食时,应做到“眼到,口到,手到”防止人员烫伤