下列关于环境管理体系的目的，说法正确的是（）
A. 旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的环境状况，同时与社会经济需求保持平衡
B. 旨在为组织规定有效的环境管理体系要素，这些要素可与其他管理要求结合，帮助组织实现其环境目标与经济目标
C. 旨在对环境管理体系提出要求，使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定和实施方针和目标
D. 旨在通过实施环境管理体系，采用系统方法进行环境管理，以期为环境支柱的可持续性做出贡献
非自荐商品和自荐商品什么情况下算超时发货（）
A. 买家付款后48小时未发货；付款后72小时没有物流信息
B. 买家付款后48小时未发货；发货后48小时没有物流信息
C. 买家付款后24小时未发货；发货后72小时没有物流信息
D. 买家付款后24小时未发货；付款后48小时没有物流信息
当买家拍下商品未付款，选择快递运送方式。此交易状态下交易超时时间是（）天系统将自动关闭
A. 1
B. 3
C. 10
D. 30
由于系统问题导致超时发货，买家投诉了，需要怎么处理（）
A. 系统恢复后及时按规定发货
B. 在投诉页面拒绝
C. 不处理
D. 联系折800客服提供证据
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