二级敏感投诉处理时限要求个工作日内响应,一般要求5个工作日内给予妥善解决或回复（）
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认为钢轨有伤损时，也可判为轻伤或重伤（）
A. 探伤人员
B. 线路（检查）工长
C. 车间主任
D. 电务人员
双录落实按照销售要求对客户进行产品介绍，充分揭示风险，协助客户完成购买。录音录像同步对销售全过程进行录制（）
需要填单的业务,大堂经理引导客户到填单台,微笑耐心地指导客户填写单据,或者填写单据（）
A. 代替
B. 协助
C. 亲自
D. 主动
下列关于工资构成的描述正确的是（）
A. 基础工资、绩效工资、津补贴、新疆地区补贴
B. 基础工资、岗位工资、津补贴、新疆地区补贴
C. 基础工资、岗位工资、绩效工资、新疆地区补贴
D. 基础工资、绩效工资、津补贴、岗位工资
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