根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），对于符合投诉处理条件并决定受理的，收到投诉书之日即为正式受理（）

A. 特种转账凭证；
B. 内部账户划款凭证；
C. 内部记账凭证

A. 分行；
B. 分行运营管理部；
C. 人民银行；
D. 各支行

A. 冲正交易只允许原受理岗柜员发起；
B. 冲正交易需有相应权限的管理人员授权方可提交；
C. 冲正交易可以针对任意一天发起的集中业务进行提交；
D. 对于拟冲正的业务，需通过集中作业业务流水号检索对应的核心流水号，针对匹配的核心流水号进行抹账操作

A. 按规定可不征得客户同意或协议有明确约定的，银行主动从客户账户扣划款项的特定业务;
B. 由我行内部账户划转入客户账户的业务
C. 有关操作规程中明确规定使用特种转账凭证的其他业务
D. 客户向我行企业账户转账