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“服务承诺法”给那些投诉时和提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间，平静下来协调解决，是缓解矛盾进一步升级的一种策略（）
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“一站式服务法”就是为了消除旅客疑虑，从受理到处理完毕都由的投诉处理方法，它能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率、避免推诿扯皮、缩短处置时间，让旅客体验到贴心、高效的优质服务（）
止挡作用不良会使截断塞门把手的旋转角度呈360o（）
遇有旅客投诉，千万不可置之不理，更不能认为旅客是在“多事”或有意“找麻烦”，和我们过不去。要知道，旅客来投诉是因为我们工作上出现了或服务态度不好，并且相信我们能够正确处理，希望我们能够改进。无论旅客的投诉动机如何，客观效果上是有利于我们工作的（）
一般动力传动齿轮副，不要求很高的运动精度和工作平稳性，但要求接触要求，可用方法解决（）
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