题目内容

以下关于品牌危机的判断中不正确的是 ( )

A. 危机的发生意味着公众与企业之间在一定情境下的认知和决策冲突
B. 企业和公众对危机情况判断的价值标准不一致,各自在情境判断、线索权重不相同
C. 品牌危机反映了消费者或公众与企业品牌之间的关系
D. 品牌危机使源自企业生产经营过程中的差错所形成的公众对品牌的不信任

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品牌时间升级的重要标志不包括 ( )

A. 媒体的大规模报道
B. 权威部门或权威人士对受害方的公开支持
C. 场面已经无法控制
D. 事件相关的利益群体形成一个团队

危机处理的组织不包括 ( )

A. 核心领导小组
B. 危机控制小组
C. 救援抢救小组
D. 联络沟通小组

品牌危机处理的第二个阶段的核心是 ( )

A. 与相关人员做好真诚有效的沟通
B. 公布真相,控制市场
C. 控制事态发展
D. 快速启动“产品召回”

中国银行信用卡等除自己的标志,还有标志银联UnionPay,实现跨行业务 ( )

A. 认知型品牌联合
B. 元素组成型品牌联合
C. 价值认可型品牌联合
D. 能力互补型品牌联合