A . 配套供应
B . 缺货代办
C . 流动购书
D . 电话购物
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A . 提供摘抄资料服务
B . 提供缺货代办服务
C . 为学者、专家及专业研究人员定期提供出版物信息和供应服务
D . 提供信用服务
A . 指导购买，促进接待
B . 引导购买，促进销售
C . 引导购买，促进陈列
D . 指导购买，促进进货
A . 《人民日报》网络版
B . 《读者文摘》
C . 《漫画世界》
D . 《军事天地》
A . 掌握消费者心理
B . 动作规范
C . 任其自然
D . 语言风趣
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