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A用车时间前5分钟
B用车时间前10分钟
C用车时间前15分钟
D用车时间前30分钟

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A在司机端录入停车费、高速费等
B不需要录入停车费、高速费等
C跟乘客确定好费用，再录入
D跟乘客索要停车费、过路费等

A联系下一订单乘客，让乘客取消订单
B司机端改派下一订单(免费)
C联系其他司机，服务下一订单乘客
D取消本次订单，服务下一订单

A通过司机端操作请假(请假时间段外的订单必须保证服务)
B联系客服操作请假(请假时间段外的订单必须保证服务)
C联系租赁公司请假(请假时间段外的订单必须保证服务)
D联系城市经理请假(请假时间段外的订单必须保证服务)

A电话联系乘客取消订单
B电话联系客服取消订单
C通过司机端自助操作改派并保留凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D订单不用处理