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员工良好的态度、周到的服务，可以有效地拉近与顾客之间的距离。

A. 对
B. 错

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干酪样坏死是凝固性坏死的特殊类型。

A. 对
B. 错

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向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。

A. 对
B. 错

肉芽组织就是肉芽肿。

A. 对
B. 错