A. 异步应答 B. 异步 C. 应答 D. 控制
A. 微笑服务 B. 效率 C. 公众满意 D. 公平
A. 75 B. 76 C. 77 D. 78
A. 警告 B. 记过 C. 降级或者撤职 D. 开除
A. 警告 B. 记过 C. 记大过 D. 开除