客户服务的作用不包括以下哪个？（）
A. 有助于银行实现其价值的最大化
B. 能够让客户感到满意
C. 超越客户期望
D. 创造新的银行品牌价值
煤矿井下照明、信号、电话和手持式电气设备的供电额定电压，不得超过（）V。
A. 220
B. 127
C. 36
D. 24
分支井主井眼和分支井眼都在连接处下套管并注水泥，既提供了机械支撑连接，还增加了可在分支井衬管和主套管连接处提供压力密封的完井装置的完井方法属于（）级分支井。
A. 1
B. 2
C. 4
D. 5
下列哪一项属于故障成本？（）
A. 质量管理工程；
B. 对试验设备的检验；
C. 特种加工厂的资格证明；
D. 供方对不合格硬件的分析。
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