题目内容

快速发现门店问题的方法有()。

A. 员工状态、门店氛围及数据异常分析
B. 清点钱款,门店收款方式全清点
C. 清点商品,尤其是活动商品和滞销过期商品
D. 顾客沟通、反馈机制

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连接井口防喷装置,将其安装在采油树()的上端,并将井口滑轮套入防喷管上。

A. 清蜡阀门
B. 生产阀门
C. 套管阀门
D. 油管阀门

常见的顾客投诉内容有()。

A. 冷漠对待顾客、势利短视行为、未尽力满足顾客需求、议论顾客、辱骂顾客或与顾客发生肢体冲突
B. 违背诚信,误导欺诈顾客、夸大宣传、虚假承诺、服务作业不当或环节缺失、违反法律法规,服务不合规、忽视或侵犯顾客权利、未对顾客尽到安全保障义务
C. 高于竞争对手、调价不换价签、价签放错
D. 效期、残缺、变质、缺货

连接钢丝后将下井仪器装入防喷管内上紧()及压帽,调整好滑轮位置。

A. 螺丝
B. 法兰
C. 防喷堵头
D. 盘根

顾客投诉诉求有()。

A. 情感发泄
B. 寄望企业、关注重视
C. 无理取闹
D. 期望问题得到解决

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