装维五个一，一张垫布、一块抹布、一双鞋套、（）、一张工作证
A. 一张服务卡
B. 一张明片
C. 一个微笑
D. 一张贴心服务卡
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装移响应时，标准动作是
A. 礼貌称呼、表明身份、明确意图、告知客户上门时间
B. 礼貌称呼、表明身份、明确意图、询问客户意愿时间
C. 礼貌称呼、表明身份、明确意图、确认客户意愿时间
装维服务过程中，与客户的交流应
A. 以客户沟通意愿为准
B. 想说话就说话，不想说话就不说话
智慧工具有哪些（）。
A. 爱营销
B. 沙盘
C. 智慧营维
D. 友商APP
任务简报将在哪几个渠道加载（）。
A. 爱营销
B. 沙盘
C. 智慧营维
D. 友商APP
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