题目内容

企业加强管理，杜绝可能产生的投诉问题符合处理客户投诉的( )

A. 及时原则
B. 责任原则
C. 管理原则
D. 预防原则

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起诉必须符合( )条件。

A. 政府的批准
B. 有具体的诉讼请求、事实和理由
C. 有辩护律师
D. 有协议书

当前普通采用的数据库是（）

A. 格式化数据库
B. 网状数据库
C. 层次数据库
D. 关系数据库

( )的不一定是无效合同。

A. 当事人意思表示不真实
B. 损害社会公共利益
C. 以合法形式掩盖非法目的
D. 当事人在违背真实意思的情况下签订的合同，损害了同家利益

甲公司改建办公大楼，该工程由乙建筑集团承建，根据《中华人民共和国建筑法》关于施工许可证的有关规定，下列说法正确的有( )。

A. 该工程无须领取工许可证
B. 应由乙建筑集团向建设行政主管部门申请领取施工许可证
C. 即使未领取施工许可证，该工程也可以开工
D. 未领取施工许可证，该工程不得开工