题目内容

一般资料:求助者,女性,44岁,公务员。案例介绍:求助者因孩子的问题来咨询。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。心理咨询师:您好!外边挺冷的,我给您倒杯热水,您稍稍休息一下我们再开始谈。求助者:谢谢!心理咨询师:您来咨询的目的是什么?求助者:我就是想请您帮帮我,我现在都快要崩溃了。心理咨询师:那您能具体说说是怎么一回事吗?求助者:都是被我儿子闹的。他今年上初二了,从上小学起,我就想培养他好的学习习惯,但到现在各种方法我都用过了,竟然没有一点儿效果!真是急死人了!心理咨询师:从孩子上学一直到现在,您一直为孩子的学习习惯问题着急。那目前孩子的学习成绩怎么样?您都用过什么方法?您究竟想给孩子培养什么样的习惯呢?求助者:他应该能够自觉学习,至少应该到家就写作业而不是玩游戏、看电视。心理咨询师:那为了培养这个习惯,您都用了什么方法呢?求助者:刚上小学的时候是用物质奖励,只要他回家马上写作业,我就给他一个小红旗,攒够10个,我就给他买一个他喜欢的玩具。但我发现他学习不上心,总是玩玩具,有时还把玩具带到学校。我买了不少心理学方面的书,按照书上教的去做,可都没有长期效果。现在孩子初二了,人家都说初二特别关键,一旦跟不上就肯定上不了好高中,那以后上大学、找工作就都麻烦了。心理咨询师:我理解您的心情,您为了孩子的学习花费了很多心血,听您刚才的叙述,感觉您是一个人带孩子吧?求助者:(沉默)……差不多就是我一个人带吧。心理咨询师:教育孩子应该是夫妻共同的责任,一个家庭光靠一个人怎么能把孩子管好呢?求助者:是啊!我一个人既要工作,还要买菜做饭,陪儿子学习。我每天坐在他旁边,帮他检查、改错,整理卷子,再给他弄些水果……只有我在时他才能专心一点。我都快急死了。他爸爸这几年对我们越来越冷淡,总以工作忙、出差为借口不回家,即使回来了对孩子的情况也不闻不问,根本不像个父亲。我总觉得他在外边有了什么情况,但…心理咨询师:那您对他的行为一定很愤怒吧?求助者:(沉默)……“我理解您的心情,您为了孩子的学习花费了很多心血,听您刚才的叙述,感觉您是一个人带孩子吧?”咨询师所使用的技术包括()

A. 内容反应技术
B. 情感反应技术
C. 情感表达技术
D. 封闭式提问技术

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管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活动,这种活动由五项要素组成:计划、组织、()、协调和控制,管理就是实行这五项要素的过程。

A. 领导
B. 创新
C. 设计
D. 监督

渠道战略在营销组合中可能比其他战略变量更加重要,它对于()也很重要。

A. 经营战略
B. 产品线宽度的发展
C. 公司的总体目标和战略
D. 公司在市场上的竞争地位
E. 公司所要达到的利润水平

下面哪个叙述中不是大多数公司必须处理的基本分销决策()?

A. 谁应该被选为渠道经理
B. 分销在企业整体目标和战略中扮演什么角色
C. 分销在市场营销组合中扮演什么角色
D. 为了实现分销目标,应该如何设计企业的营销渠道
E. 如何评价渠道成员的绩效

在渠道管理的动态性的条件下,为使分销决策得到有效执行,渠道经理()

A. 发展“灭火”精神去处理所有的变化
B. 用特别委员会去处理每一个不同的情况当危机发生的时候
C. 意识到很多各种各样的渠道成员阻止开发为做分销决策而制定的有效指导线
D. 制定营销渠道战略
E. 对多变的市场环境反应灵活

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