题目内容

规范化的服务不但可以提高服务质量,而且使服务更为主动,更为灵活。( )

A. 对
B. 错

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一般来说,走客房在撤出脏布草后,应先做卧室清洁后做卫生间清洁。( )

A. 对
B. 错

在介绍两人互相认识的时候,要把被介绍者先介绍给你所尊敬的人。( )

A. 对
B. 错

客房服务员每天下班后应用肥皂清洁双手,并用消毒剂对双手进行消毒。( )

A. 对
B. 错

客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时,应面向客人,轻轻关上房门。( )

A. 对
B. 错