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护生刚到门诊做导医工作，有一老年病人问道“心内科病房怎么走呢？”护生回答：“对不起，我今天第一天做导医工作，还不太清楚。前面是心内科门诊，您到那里问问！”从服务礼仪上看，护生存在的主要问题是

A. 对医院布局不清楚，服务不到位
B. 没有正确的称呼病人
C. 没有引领病人到心内科门诊
D. 没有嘱咐病人看指示牌
E. 没有达到满足病人咨询的目的

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护生随带教老师到社区一户熟悉的居民家进行慢性病登记，没有佩戴工作牌，进屋后在床边坐下，抱起病人的2岁孙子，摸摸孩子的脸蛋，与孩子爸爸聊孩子的趣事，护生的不当之处有

A. 没有带工作牌，不符合行为规范
B. 随意坐在居民床边
C. 抱小孩，摸孩子的脸
D. 与家庭个别成员过分亲热
E. 以上问题都存在

张某，男，32岁，晚上在外聚餐后，突然腹痛来医院就诊，急诊护士接待病人首先应做到

A. 做好心理疏导
B. 进行健康教育
C. 配合医生抢救病人
D. 安慰病人家属
E. 协调各科室人员

王先生，65岁，小学文化，家住农村，Ⅱ型糖尿病8年，近期血糖控制不理想，视物模糊，诊断为糖尿病视网膜病变，护士在给病人进行健康教育时最应该注意的礼仪规范是

A. 主动教育
B. 内容正确
C. 态度温和
D. 注意时机
E. 通俗易懂

一对夫妇久婚未孕，前不久妻子终于怀孕了，怀孕6个月时，孕妇突然发生阴道流血。医生检查发现胎儿患有脑积水，如果生下来很有可能是痴呆儿，医生建议做人工流产，但夫妻俩坚决不同意。作为产科护士此时的做法不正确的是

A. 帮助医生说服病人做人工流产
B. 理解病人的心理感受
C. 尊重病人的意愿
D. 同情关心病人
E. 保护病人的隐私