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理财规划的标准流程顺序包括（）。

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CRM的灵魂是（）。

《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定：对违反本职业操守的银行业从业人员，所在机构应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应（）。

下列属于理财顾问服务的业务是（）。

商业汇票的持票人在商业汇票到期前为获得票款，由持票人或第三人向金融机构贴现，（）。