服务单位在服务过程中严格执行“五统一”的要求，具体为（）。①统一发放告知书②统一政策宣讲③统一文件公示④统一培训⑤统一调查回访⑥统一问题处理流程
A. ①②③④⑤
B.②③④⑤⑥
C.①②③⑤⑥
各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）
A. 销售合同（顾客拒绝签订的除外）
B.签购单
C.销售合同（顾客拒绝签订的除外）或签购单
1 open abc
2 cursor abc is select ename from emp
3 fetch abc into vname
4 close abc
A. 1234
B. 2134
C. 2314
D. 1324
以下关于数字标牌的描述中，错误的是（）。
A. 数字标牌系统由控制端、管理端、网络平台、播放端和数字标牌组成
B.数字标牌可分为只具有显示功能及多点触摸数字标牌两类
C.数字标牌已经从单向的信息传播发展到互动的信息查询
D.用户与数字标牌之间的互动只能通过多点触摸功能实现
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