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旅游团中一位老人在长城游览时心脏病突发，昏倒在地，这时导游应（）。

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旅游团抵达后的一项重要工作是（），可视为两地问导游合作的开始。

根据有关规定，乘坐海上客轮，（）不准携带上船。

尊重领队、全陪的最重要方面是（）。

当导游不便直接、公开向游客道歉时，采用其他方式求得游客的谅解是应用（）道歉方式。