题目内容

驾驶员来电表示给刚刚结束服务的日租订单调账,订单显示里程为60.5公里,现需要再增加15公里,客户认可,坐席正确的做法为()

A. 直接调账
B. 致电客户核实情况,若属实直接进行调账
C. 后台流转至账户余额调整
D. 后台流转至账户余额调整-日租半日租调账

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造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括()

A. 材料
B. 需求
C. 设备
D. 环境

刺杀放血只能放出全身总血量的()。

A. 50%~60%
B. 40%~50%
C. 70%~80%
D. 80%~90%

工程师查看路由表中静态路由的标识是()

A. S
B. R
C. O
D. F

请选择体现客服中心人员技能素质的基本要求的是()

A. 沟通能力
B. 品格正值
C. 倾听能力
D. 应变能力

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