题目内容

聆听过程中感性回应包括（）

A. 以表情动作呼应对方
B. 以目光回应对方
C. 以适当提问打破沉默
D. 分享客人感受
E. 以简洁的语言回应对方

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下面选项中属于制动液特性的是（）。

A. 高温，严寒，高速，湿热等工况条件下保证灵活传递制动力
B. 刹车效果好
C. 不同的制动液可以随便添加

社会控制的过程包括决策、实施、（）、反馈四个环节。

A. 调控
B. 调整
C. 监督
D. 整改

白切鸡的烹调方法是（）。

A. 烧
B. 煮
C. 卤
D. 烤

本色健康环保纸的使用人群（）。

A. 婴幼儿
B. 孕妇
C. 敏感型肌肤
D. 各类人群