客户维护工作应遵循的原则有()。
A. 注重过程管理
B. 注重客户状态管理
C. 注重客户满意度管理
D. 注重客户成本管理
E. 注重银行盈利管理
根据GB4336-84规定,当光谱分析结果S含量在>0.10-0.020%范围时,其室内两次独立分析结果允许差不得超过()%。
A. 0.01
B. 0.015
C. 0.003
D. 0.005
甲和乙同为某大学在校学生,甲至该市某银行申领信用卡,被要求需提供保证人。甲找到了乙,乙非常爽快地在保证人栏签上名。后大学毕业,有一日银行突然找到乙,告知甲持卡在毕业前恶意透支3000元后离开该市,现根本联系不上。所以银行要求保证人承担责任。但是乙认为自己在签名担任保证人时并不具有代为清偿债务能力,银行没有严格审查保证人资格,保证行为无效,自己不需要承担保证责任。根据以上情况,以下说法正确的有()。
A. 乙不需要承担保证责任
B. 经企业法人书面授权的分支机构可以担任保证人
C. 不属保证担保的范围应包括抵押物贬值
D. 不属保证担保的范围应包括实现债权的费用
E. 如当时申请信用卡时,丙(21岁,出租车司机)和丁(28岁,大学教师)共同为甲作了保证,银行可以要求丙或丁承担全部保证责任
下列物资哪些不是剧毒品()。
A. 氰化物
B. 三氧化二砷
C. 二氯化汞
D. 醋酸