题目内容

市场营销中产品整体概念将产品涵义分为三个层次即核心产品、有形产品和（）。

A. 附加利益
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 免费送货安装

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A. 差
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A. 错误与遗漏
B. 货损货差
C. 台风
D. 延迟交货

A. 冷脆
B. 热脆
C. 软化
D. 硬化

A. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的
B. 没有购票记录的；所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的
C. 证、人、购票记录不一致的；乘车日期、车次不符的
D. 实际乘车区间超过所购车票乘车区间的