服务营销中对客户潜在价值的评估主要从客户影响力和（）等方面来评价。
A. 信用度
B. 贡献度
C. 支持度
D. 成长度
对卷烟商业企业来说，合理的（）是对市场因素、政策因素和经营因素的统筹兼顾，是对各种内外部资源的优化配置。
A. 品类角色
B. 品类宽度
C. 品类定位
D. 品类数量
猴子打出莎士比亚全集的概率虽然很小，但从理论上讲（）。
A. 可能
B. 不可能
C. 视情况而定
银行承兑汇票遇下列哪几种情况不得贴现。（）
A. 由出票人或承兑申请人在银行承兑汇票正面、背面填明“不得转让”字样的；
B. 由背书人在银行承兑汇票背面填明“委托收款”字样，被背书人又转让的；
C. 背书转让不连续的；
D. 转让给二人以上，即两个以上被背书人各获部分转让款的；
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