Charset类的方法中，用于将字符数据编码为二进制数据的方法是？（）
A. encode
B. decode
C. equals
D. contains
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若客户在挂失的同时，申请办理（）业务，仅做挂失处理，不再补发保险合同。
A. 退保
B. 满期给付
C. 变更受益人
D. 理赔
图书馆法的作用是（）。
A. 保证国家与各级部门对图书馆事业的领导和图书馆事业发展的正确方向
B. 保证社会全体成员享用图书馆的权利和图书馆的监督
C. 保证图书馆的社会地位和发展图书馆事业所必须的经费、人力、建筑设备及其合法权益
D. 保证图书馆收藏民族文化遗产的完整性
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。这是保障客户的什么权益？（）
A. 财产安全权
B. 知情权
C. 自主选择权
D. 公平交易权
柜台业务（）已成为银行业案件频发的高危区域。
A. 操作风险
B. 道德风险
C. 市场风险
D. 自然风险
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