关于营业厅实行差异化VIP管理的说法正确的是（）。
A. 有条件的可实行差异化VIP管理
B. 可激发客户的优越感
C. 关键是可以为我们客户提升创造空间和机会
D. 没什么特别用途
关于营业厅的个性化设施的说法正确的是（）。
A. 可以满足客户的个性化需求
B. 可以提升服务的品质
C. 可以提升客户的满意度
D. 无需提供个性化设施
保尔到中央委员会的“公社战士”疗养院疗养主要是因为（）
A. 腿部受伤
B. 胸部受伤
C. 伤寒复发
D. 中枢神经系统受到严重损伤
下面关于退保客户的做法正确的是（）。
A. 理解退保客户
B. 了解退保理由
C. 想办法补救
D. 退保后，尽力留住退保资金
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