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质量屋(HOQ)是一种确定顾客需求和______ 之间联系的图示方法。

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质量屋的结构包括左墙、天花板、______ 、______ 、______ 、右墙、地下室等七个部分。

质量功能配置是以客户为导向。( )

质量屋建设分______ 、______ 、______ 、______ 等四个阶段?

ISO 9000族标准是国际标准化组织颁布的关于______ 方面的世界性标准

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