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企业必须制定计划，才能有效地发挥管理的功能。

A. 对
B. 错

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企业文化建设原则有多种观点，我们教材认为主要有以人本原则、共识原则、目标原则、创新原则四个原则。

A. 对
B. 错

电子商务的交易中一条信息被发送或被接收后，应该通过一定的方式，保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生。

A. 对
B. 错

有效沟通的三条原则是聆听、表达和交流。

A. 对
B. 错

取得导游人员资格证书后满一年可以申请参加初级导游员考核。

A. 对
B. 错