在旅游团队导游服务集体中,旅游团领队是旅游目的地组团旅行社的代表。( )
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在旅游活动中,______旅游体现出计划性______的特征。
在旅游团各站的旅游中,全陪要与领队、地陪建立起良好的合作关系,多通信息,友好协商,做好服务工作。( )
A. 对
B. 错
导游人员在介绍饭店的过程中,要注意将饭店的特点着重地向大家做一下介绍。通过介绍,让游客觉得入住该饭店物有所值,甚至觉得是一种荣誉和地位的象征。( )
A. 对
B. 错
全陪应掌握饭店______的电话号码和与______紧急联系的办法。