银行业金融机构信息系统运行维护风险，是指信息系统在运行与维护过程中（）等环节产生的风险。
A. 操作管理
B. 变更管理
C. 机房管理
D. 事件管理
E. 后续研发
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订单申诉需联系酒店负责人核实的申诉原因，如果联系不上，需要联系酒店负责人（）次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
元大都是元朝在荒野上建立起来的，它的面积有多大？（）
A. 40平方千米
B. 50平方千米
C. 60平方千米
D. 70平方千米
赵四称要“帮开发商办证”，请问该指引到哪个区（）
A. 综合服务一区
B. 不动产公积金区
C. 建设工程区
D. 公安区
特约店服务年计使用步骤包括？（）
A. 制作年计
B. 公示年计
C. 实施年计
D. 实施改善
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