题目内容

下列属于使用计算机编程解决问题的步骤是（）。

A. 选择程序设计语言
B. 了解计算机性能
C. 编写程序
D. 分析程序设计语言

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数据对标管理项目中关于弱项的管理机制包括？（）

A. 特约店针对弱项制定改善计划（每月15日）
B. 巡回员对店弱项改善计划进行评价和指导（3天内）
C. 特约店总结改善结果并报告巡回员（下月15日）
D. 巡回员确定各店改善结果（3天内）

客户进线辱骂坐席，且一直不愿意说明所遇到的问题，坐席劝说（）次客户仍继续辱骂，坐席可以挂机。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

下列消防车中，属于后援消防车的有（）

A. 救护消防车
B. 器材消防车
C. 供水消防车
D. 泡沫消防车
E. 宣传消防车

成吉思汗在哪一年率20万大军西征，并进行历史上罕见的大屠杀？（）

A. 1210年
B. 1211年
C. 1218年
D. 1219年