数据对标管理项目中关于弱项的管理机制包括?()
A. 特约店针对弱项制定改善计划(每月15日)
B. 巡回员对店弱项改善计划进行评价和指导(3天内)
C. 特约店总结改善结果并报告巡回员(下月15日)
D. 巡回员确定各店改善结果(3天内)
客户进线辱骂坐席,且一直不愿意说明所遇到的问题,坐席劝说()次客户仍继续辱骂,坐席可以挂机。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
下列消防车中,属于后援消防车的有()
A. 救护消防车
B. 器材消防车
C. 供水消防车
D. 泡沫消防车
E. 宣传消防车
成吉思汗在哪一年率20万大军西征,并进行历史上罕见的大屠杀?()
A. 1210年
B. 1211年
C. 1218年
D. 1219年