本着“谁揽收，谁负责”的原则，业务员在揽收快件时必须做到百分百验视内件，并有义务提醒发件人（）、（）、（）等，否则引起投诉，责任方将倾向发件网点。
A. 规范打包
B. 填写面单
C. 自行包装
D. 贵重物品保价
前厅部服务人员的言谈举止应做到（）。
A. 用语规范，声音柔和
B. 语气亲切，表达得体
C. 文明优雅
D. 补发稳健
E. 手势正确，动作优美自然
以下属于H5生成的是（）。
A. 易企秀、ME
B. 兔展、MAKA
C. 初页、互动大师（H5）
D. 意派360、木疙瘩
以下不属于福利项目的是（）。
A. 抚恤金
B. 企业年金
C. 企业补充医疗保险
D. 住房公积金
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