题目内容

考核物业服务企业成本（费用）控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等，其中，（）是最具综合性的服务质量评价指标。

A. 房屋完好率
B. 业主满意率
C. 重大事故发生率
D. 物业增值率

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C. 由业主提交工程师
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