消费者亲自送修的机器或订购配件（含电话订购），自接触服务中心之日起计算，缺配件服务周期超过（）天符合维修周期投诉认定项
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固定负载（DEADLOAD），也称死重量，不包括（）的重量。
A. 旅客
B. 行李
C. 货物
D. 邮件
（）可以从航班始发站一直利用到航班终点站的最大业务载重量。
A. 固定配额
B. 临时索让
C. 通程业载
D. 可用业载
SHA---SZX---SYX航线，SHA---SZX段最大业载是18161kg，SHA---SYX段最大业载是16291kg，其中SZX站有5000kg的固定配额，请利用划线法分配载量，回答下列问题。通程业载是（）
A. 18161
B. 16291
C. 11291
D. 5000
促销的实质是信息沟通，这种信息沟通发生在（）。
A. 生产者与经营者之间
B. 生产者与购买者之间
C. 买方之间
D. 卖方之间
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