题目内容

服务转换的目标不包括（）

A. 确保服务是可管理的、操作的、支持的
B. 在项目管理中培训及认证
C. 提供变更、发布和部署管理的高质量的知识
D. 为管理服务发布，容量和资源的计划和管理

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事件应在考虑了（）的情况下进行分级

A. 原因和紧急程度
B. 影响和紧急程度
C. 影响和重要程度
D. 原因和重要程度

护士被吊销执业证书的，自证书被吊销之日起（）年内不得申请职业注册。

A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年

做心电图一般有多少导联？（）

A. 18
B. 12
C. 6

为了监视、测量和评审其服务管理体系和服务的（）可以使用ISO/IEC20000-1:2018标准

A. 客户
B. 其他方
C. 组织
D. 或用户