大客户对赔付结论不满、有苗头或已经投诉的应在（）内了解情况并上报分公司。
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时
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（）泡茶方式是从明代才开始普及的。
A. 粥面法
B. 煮茶法
C. 点茶法
D. 泡茶法
任何单位和个人不得将集中采购范围内的项目（）或者以其他任何方式规避集中采购和招标。
A. 化整为零
B. 化零为整
C. 私自拆分
D. 具有指向性
依据公司礼仪标准，接听外来电话必须使用规范应答语，下列表述正确的是（）
A. 您好，太平人寿
B. 您好，请问有什么可以帮到您？
C. 您好，××部××（员工姓名）
D. 太平人寿××部××（员工姓名）
评标委员会由项目负责单位代表和有关技术、经济方面的专家组成，成员人数为五人及以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的（）。
A. 三分之二
B. 四分之三
C. 二分之一
D. 四分之一
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