题目内容

关于顾客的满意程度下列说法正确的是（）

A. 如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意
B. 如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意
C. 如果效果超过期望，顾客会一定会产生忠诚.
D. 顾客抱怨就一定要投诉

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（）不是造成汽车空调压缩机频繁动作的最主要原因。

A. 制冷剂过少
B. 气温传感器安装位置离蒸发器较远
C. 冷凝器风扇频繁运转
D. 温度设定值过高
E. 电磁离合器损坏

乙肝传染途径有（）。

A. 接触传播
B. 唾液传播
C. 血液传播、母婴传播和性生活或日常生活上的接触
D. 血液传播、母婴传播和性生活、共同聚餐或日常生活上的接触

现在世界上建筑面积最大的风筝专业博物馆的正确名称是（）

A. 潍坊世界风筝博物馆
B. 潍坊风筝博物馆
C. 潍坊博物馆

钩身弯曲检查器共有（）方向定位块。

A. Y二个
B. Y、Z三个
C. Z二个
D. X一个