随着科技的发展,等座后大部分客人都是在网上取号,过号不作废顺延三个号;由于过号的太多,顺延的不只三个号,有时会顺延十几二十个号,你如何给顾客做好解释工作?顺延号太多,导致现场取号的顾客等座时间无限增加,影响现场取号顾客的满意率,现场顾客流失也比较多。作为店经理的你如何解决此类问题,才能保证顾客满意率。()
A. 调整拿号小票的说辞,改为根据现场情况顺延3桌
B. 您的号码过号了,委婉解释在您回来之前有5桌过号顾客已经回来了,所以您前面还有5桌在等待
C. 针对现场过号客人等的比较久及30分钟以上主动做弥补
D. 控制网排排号间隔,每取三个现场号网上可取一个网排号(这个可根据门店的实际情况决定)
E. 推荐现场来的顾客以后可以在网上取号,这样根据网上的叫号情况来现场,不会来的过早,导致等座时间过长,影响满意率
F. 给予流失的这部分顾客适当的授权,比如送火锅底料或者发授权卡。等座区多搞活动,带着顾客猜谜语和安排变脸为准,让顾客提升等座体验,消磨时间
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当合金熔解到达铸造温度时,按下高频离心铸造机铸造按钮开始铸造,铸造时间应控制在()
A. 3s
B. 5-10s
C. 15s
D. 20s
E. 30s
以下情况不符合挂起规范的是()。
A. 不同时间段内三次联系不上客户
B. 客户要求指定时间再次联系
C. 两天内客户能提供补充材料
D. 随时可操作挂起
下列成语中,有错别字的一项是()。
A. 黯然失色
B. 蛊惑人心
C. 不落巢臼
D. 怙恶不悛
《汽车空调制冷剂回收、净化、加注工艺规范》中,制冷剂加注作业工艺过程包含()操作。
A. 加注作业准备
B. 补充冷冻机油
C. 视情清洗
D. 制冷剂纯度检测
E. 压缩机工作时,双管路加注