题目内容

服务员应本着“宾客至上，服务第一”的服务（），为客人提供优质服务。

A. 责任
B. 义务
C. 任务
D. 宗旨

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对质量管理体系的评价实际上是对质量管理体系过程的评价。（）

清除地毯上的污渍时，为防止污渍潮湿后向周边扩散，应先用（）污渍周边的地毯。

A. 清洁剂湿润
B. 漂白粉覆盖
C. 清水湿润
D. 干洗剂湿润

对地板上难以清洗的色斑污渍，可以（）。

A. 用水冲洗
B. 蘸上漂白剂擦拭
C. 用剪刀剪去
D. 用刀刮去

汽车贷款中介机构包括（）。

A. 汽车生产商
B. 汽车经销商
C. 专业担保公司
D. 保险公司
E. 评估公司