题目内容

针对运营期间轨行区可能出现的异物情况，综合考虑异物材质、大小、位置等因素，将区间异物分为以下几类（）

A. 未侵入车辆限界、位置固定且不影响行车的；
B. 已侵入车辆限界或移动可能侵入车辆限界但易于处理的；
C. 侵入车辆限界且因重量或体积较大难以处理的；
D. 可能影响接触网供电的

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行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前可以由至行车值班员处借用（）

A. 站务员
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客服中心岗

乘客事务处理工作应，各处室、中心定期对相关乘客事务处理工作进行检查，如发现有隐瞒事实、弄虚作假等情况须按照分公司相关管理办法考核（）

A. 实事求是
B. 及时
C. 客观
D. 公正

各区域站移交失物至失物招领中心时，需张贴失物标签、做好台账登记，根据细分类移交至失物招领中心（）

A. 日用品类
B. 现金首饰类
C. 贵重电子产品类及其他
D. 证件类以及其他

服务奖惩管理执行方式分为类型（）

A. 日常检查
B. 实时奖惩
C. 年度评比
D. 季度评比