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网上售后服务的特点有()

A. 便捷性
B. 灵活性
C. 低廉性
D. 直接性

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网络消费者的购买过程的几个阶段为()

A. 诱发需求
B. 收集信息
C. 比较选择及购买决策
D. 购后评价

产品处于生命周期的成长期,企业应该采取的营销策略有()

A. 加强促销的同时,树立产品形象
B. 改进产品,开拓市场和调整营销组合
C. 加强促销活动,鼓励消费者使用,吸引中间商
D. 把销售维持到一个低水平上,直至退出市场

“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调,以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的()特点

A. 互动性
B. 整合性
C. 跨时空性
D. 成长性

与传统的百货商场和超市相比,网上百货超市独特的特点有()

A. 不受物理空间的影响
B. 不受时间的限制
C. 不受地域的限制
D. 不受外界的诱导

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