题目内容

饭店的星级综合体现出饭店的哪些专业化水平。（）

A. 功能环境
B. 建筑环境
C. 服务环境
D. 管理环境

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误差公理的本质是阐明（）。

A. 测量的最终目标是消除误差
B. 测量结果的误差必须在一定的允许范围内
C. 测量误差的结果必须在一定的允许范围内
D. 测量的最终目的是为了获取真值

售后客户备用车最长使用年限不超过几年（）

A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年

服务顾问通过中级认证后称为（）

A. 精英服务顾问
B. 认证服务顾问
C. 优秀服务顾问
D. 金牌服务顾问

GB/T2828．2-2008在（）开始实施后代替以前的GB/Tl5239-1994。

A. 2009年5月1日
B. 2009年12月1日
C. 2009年1月1日
D. 2008年12月30