系统生命周期法在终端用户和信息系统专家之间维持正式的分工（）
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下列哪一项比程序合理化更有力？（）
A. 业务流程的重新设计
B. 全面质量管理（TQM）
C. 自动化
D. 六西格玛
E. 系统分析与设计
你将使用以下哪项来审查项目的任务及其相互关系？（）
A. PERT图表
B. 甘特图
C. PERT图表或甘特图
D. 评分模型
E. 应用组合分析
以下选项中哪些不是半结构化的知识？（）
A. 征求建议书
B. 语音邮件
C. 视频
D. 电子邮件
E. 小册子
__审查并批准所有部门的系统计划（）
A. 项目管理小组
B. 项目团队
C. 信息系统指导委员会
D. 公司战略规划委员会
E. 董事会
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