题目内容

关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有()。

A. 高度重视对员工守则和利益冲突政策的培训
B. 制定声誉风险管理应急机制
C. 及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D. 与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境
E. 通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险

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风险偏好指标值的确定要体现()原则。

A. 公平性
B. 全面性
C. 稳定性
D. 安全性
E. 合规性

现金交易或现货交易属于衍生产品。()

信息披露需均衡考虑信息披露的完整性原则以及保护专有及保密信息的需要。()

在操作风险监测过程中建立的因果分析模型能够对操作风险的()三个方面进行历史统计，并形成相互关联的多元分布。

A. 风险指标
B. 风险成因
C. 风险成本
D. 风险损失
E. 风险发生频率