遇列车大面积晚点、停运等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好等善后工作（）
A. 咨询、解释、安抚
B. 咨询、安抚、生活保障
C. 咨询、解释、生活保障
D. 咨询、解释、安抚、生活保障
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区段票的保管期限为年（）
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
《铁路运输收入管理规程》中规定，旅客列车结账时间为到达次日12:00（）
列车乘务员在终到站发现旅客遗失的机要文件，应立即报告列车长，移交或有关部门处理，不办理转送（）
A. 到站
B. 发站
C. 旅客下车站
D. 工安机关
〈24＞在职工活动中，平等尊重、相互信任是团结互助的基础和出发点（）
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