续保专员需与保险到期客户提早几天沟通联系，让客户感受到我们的服务与关怀（）
A. 30-45天
B. 15-30天
C. 60天以上
D. 45-60天
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一个续保专员建议每日呼出多少通电话（）
A. 20以上
B. 30以上
C. 40以上
D. 80以上
红旭集团规定销售微信留资率（）
A. 80%
B. 70%
C. 60%
D. 50%
以下油漆工艺七个工艺流程，其中包括的是（）
A. 水磨
B. 底层处理
C. 抛光打蜡
D. 驳口处理
与客户交谈时，如何做到集中注意力（）
A. 时刻关注自己手机，以免漏接其他顾客电话
B. 让顾客完整表达要说的话是应有的礼貌
C. 不要中途打断
D. 要主动跟随顾客的言论和采取适当的响应
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